5 Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Adopsi Teknologi -->

Advertisement

5 Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Adopsi Teknologi

See Complete
Selasa, 08 Mei 2012
PopAds.net - The Best Popunder Adnetwork

OKEZONE.asia - Anda mungkin bertanya pada diri sendiri, "Penelitian seputar kurva adopsi ini bagus dan menarik, tetapi bagaimana hal ini berlaku untuk pemasaran digital?"
Pertanyaan yang bagus Mari kita telusuri dengan contoh nyata dari Apple.

Ekosistem Merek Apple

Rogers menguraikan lima karakteristik yang memengaruhi keputusan seseorang untuk mengadopsi atau menolak suatu inovasi.
Inilah cara Apple bermain cemerlang ini (Dari Difusi Inovasi ).
  1. Keunggulan Relatif - Seberapa baik peningkatan inovasi dibandingkan generasi sebelumnya.
    Misalnya, apakah iPad baru itu jauh lebih baik dari yang sebelumnya? Lebih dari laptop? Lebih dari produk Microsoft atau Amazon?
  2. Kompatibilitas - Tingkat kompatibilitas yang harus disatukan oleh suatu inovasi ke dalam kehidupan individu.
    Singkatnya, seberapa sulitkah mengintegrasikan ini ke dalam kehidupan sehari-hari saya? Sebuah iPod sangat mudah diintegrasikan karena Steve Jobs terkenal mengatakan ketika memperkenalkannya kepada dunia, "Seribu lagu di saku Anda."
  3. Kompleksitas - Jika inovasi terlalu sulit untuk digunakan, individu tidak akan mungkin mengadopsinya.
    Pertimbangkan antarmuka layar sentuh vs. beberapa menu: Kami sedang terburu-buru. Kami malas. Kami tidak ingin berpikir. Ketuk tombol dan alami aplikasi - iPhone sangat intuitif sehingga balita dapat menggunakannya dengan cepat.
  4. Trialabilitas - Seberapa mudah suatu inovasi dapat dicoba ketika sedang diadopsi. Jika seorang pengguna mengalami kesulitan dalam menggunakan dan mencoba suatu inovasi, individu ini akan cenderung untuk mengadopsinya.
    Apakah ada kotak pasir untuk mencobanya terlebih dahulu? Pikirkan pengalaman toko ritel Apple yang dirancang khusus untuk membuat pengguna berinteraksi dengan semua perangkat dengan santai.
  5. Observability - Sejauh mana inovasi terlihat oleh orang lain. Sebuah inovasi yang lebih terlihat akan mendorong komunikasi di antara rekan-rekan dan jaringan pribadi orang itu dan pada gilirannya akan menciptakan lebih banyak reaksi positif atau negatif.
    Pertimbangkan headphone putih di mana-mana yang menggerakkan kampanye cetak asli untuk Apple dan memamerkan kepada dunia bagaimana orang itu mendengarkan iPod.

Adopsi Twitter vs Paradoks kesadaran

Jadi, kita melihat bagaimana Apple secara brilian menangani 5 hambatan adopsi ini.
Kasus bersejarah lain yang perlu dipertimbangkan adalah sejarah adopsi Twitter versus kesadaran platform.
Pada tahun 2011, sebagian besar orang Amerika telah mendengar tentang Twitter tetapi menurut Pew Internet Research Foundation hanya 11% yang mengadopsi platform tersebut pada tahun itu. [Sumber]
Catatan: Kesadaran dan adopsi adalah dua metrik yang berbeda dan penting sebagai pemasar digital untuk tidak membingungkan keduanya.
Sementara kesadaran itu penting, itu adalah adopsi dari solusi yang menggerakkan mesin ekonomi karena dapat dimonetisasi. Orang-orang dapat mengetahui tentang iPod tetapi tindakan mereka mengadopsi perangkat ke dalam hidup mereka dengan membeli produk dan konten di iTunes yang membuat Apple sangat menguntungkan.
Perlu juga dicatat bahwa adopsi dapat berarti banyak hal dalam digital - berlangganan newsletter email, menyukai merek di Facebook, mengikuti di Twitter / Instagram, atau mengambil umpan RSS. Ini lebih sering disebut sebagai "keterlibatan" dan kami akan membahas nuansa ini nanti di bagian Strategi dan Pengukuran.
Jika kita melihat penelitiannya, kita melihat bahwa Twitter memiliki beberapa tantangan serius untuk diadopsi. 92% orang Amerika yang mengejutkan menyadari platform tersebut, jadi jelas tidak perlu lagi khawatir untuk mengeluarkan berita tentang merek tersebut. Menariknya, kejenuhan pasar AS yang hampir sepenuhnya untuk kesadaran merek menempatkannya di jajaran nama-nama rumah tangga yang patut ditiru seperti Nike atau Coca Cola pada 2011.

Pertimbangkan pelengkapan otomatis di Google saat ini (pelengkapan otomatis didasarkan pada permintaan paling umum untuk istilah pencarian tertentu). Saat pengguna mengetikkan frasa “Mengapa menggunakan” - hasil yang disarankan pertama adalah “Mengapa Menggunakan Twitter”.
 
Eksperimen cepat ini menunjukkan bahwa banyak orang masih mencoba mencari tahu mengapa menggunakan Twitter. Keuntungan bagi yang belum tahu tidak segera hadir, tidak seperti iPod di mana pengguna potensial dapat dengan cepat melihat manfaat ("Seribu lagu di saku Anda").
 
Tambahkan ke hal-hal ini seperti faktor Kompleksitas dan Trialabilitas Rogers dan Anda mulai melihat mengapa Twitter kesulitan dalam menambah pengguna baru.
Orang-orang baru ke platform bingung dan terintimidasi oleh cryptic "@ reply" atau cara mengirim pesan langsung.
 
Namun, begitu mereka berinteraksi dan mulai melihat nilai dengan mengikuti orang-orang dan merek yang minatnya selaras dengan minat mereka, mereka menjadi konsumen fanatik dari konten yang diposting bahkan jika mereka tidak pernah membuat Tweet sendiri.